Новости: обман потребителей при продаже услуг/товаров — схемы и защита

В КоАП появилась ответственность за нарушения законодательства о цифровых платформах.

Роспотребнадзор России подготовил правила передачи технической информации о товарах продавцам и сервисам.

Союз потребителей предложил новые правила продажи билетов на зрелищные мероприятия.

Минтранс РФ готовит правила овербукинга. Билет может быть продан при отсутствии свободного места.

Власти предложили сделать цену товара одинаковой независимо от способа оплаты и программы лояльности.

Новые правила торговли уже действуют. Узнайте, какую информацию продавец должен предоставить покупателю.

С октября 2026 маркетплейсы должны согласовывать с продавцами снижение цен. Что это означает для потребителя?

Правительство РФ готовит новые правила для маркетплейсов. Цена товара может стать единой независимо от способа оплаты.

В Роспотребнадзор поступили 1435 обращений жителей по защите прав потребителей. Чаще всего жаловались на магазины.

Раньше страховые компании оставляли себе всю сумму за полис ОСАГО, даже если автовладелец отказался от него до начала срока действия. Теперь это признано незаконным.

С 2026 года в России поэтапно вводится обязательная цифровая маркировка мясной продукции — она должна помочь отличить настоящий товар от фальсификата и вывести с рынка нелегальную продукцию.

Полуторагодовалая дочь женщины случайно заказала в приложении маркетплейса 102 товара. Отменить заказ ей не позволили, а когда истёк срок хранения — списали деньги с карты. Спор растянулся на несколько лет и завершился в пользу покупательницы.

Верховный суд РФ напомнил: при споре о качестве товара именно продавец обязан доказать, что вещь не была в употреблении — а не покупатель обязан доказывать обратное.

При оформлении автокредита жителю Свердловской области навязали дополнительную услугу под названием «Шоколад» стоимостью почти 60 тысяч рублей. Финансовый уполномоченный и суд встали на сторону потребителя.

Верховный суд РФ отменил решения нижестоящих судов по делу автосалона, который предоставлял скидку на автомобиль только при условии покупки платной страховки и абонентского договора у компаний-партнёров.

ФАС признала рекламу препаратов «Фенотропил», «Пелубио» и «Нуртек» незаконной: по закону рецептурные лекарства нельзя рекламировать в открытом доступе, однако информация о них была размещена в интернете.

Потребительский кооператив «Дело и Деньги» много лет обещал вкладчикам высокий доход, но летом 2026 года деньги внезапно перестали снимать со счетов — пострадали тысячи человек.

Эксперты предупредили: рассрочка от застройщика не привязана к срокам сдачи дома, из-за чего покупатель может годами платить за квартиру, которая ещё не построена и не подорожала.

Продавец музыкальных уроков в договоре указал, что при досрочном отказе от занятий цена одного урока задним числом почти удваивается. Суд счёл это незаконным и обязал вернуть деньги.

Роспотребнадзор напомнил туристам, как действовать, если реальные условия проживания в отеле — вид из окна, наличие бассейна, категория номера — не соответствуют тому, что было заявлено при бронировании.