Верховный Суд РФ обязал магазин вернуть деньги за куртку, которую продали как новую

Покупательница пуховика обратилась в суд, требуя вернуть деньги за некачественную вещь: изделие, купленное как новое, оказалось, по её мнению, бывшим в употреблении. Суд первой инстанции поддержал покупательницу, однако апелляция и кассация встали на сторону продавца, посчитав, что закон вообще не предусматривает возврата или обмена бывшего в употреблении изделия надлежащего качества — то есть фактически переложили бремя доказывания на покупательницу.

Верховный суд с этим не согласился и напомнил ключевое правило: при рассмотрении споров о защите прав потребителей именно продавец обязан доказать, что товар был новым и соответствовал заявленному качеству, а не покупатель — что вещь ему продали бывшей в употреблении. Дело было отправлено на пересмотр с учётом этой позиции. Решение важно для всех похожих ситуаций, когда продавец, по сути, пытается переложить на покупателя обязанность доказывать собственную недобросовестность.