В России хотят официально разрешить овербукинг авиабилетов

Минтранс России планирует законодательно урегулировать практику овербукинга — продажи авиабилетов в количестве, превышающем число мест в самолёте.

Сейчас подобная практика вызывает вопросы у пассажиров, поскольку наличие оплаченного билета не всегда означает безусловную гарантию места на конкретном рейсе.

Минтранс намерен обсудить правила овербукинга с авиакомпаниями и организациями, представляющими интересы потребителей.

Если такая практика будет официально закреплена, особенно важно будет установить понятные правила для пассажира: когда авиакомпания вправе отказать в перевозке, что она обязана предложить пассажиру и какую компенсацию он получает. Для потребителя это пример ситуации, когда реальное содержание услуги может существенно отличаться от того, что покупатель предполагает при оплате.