Новости: обман потребителей при продаже услуг/товаров — схемы и защита

Мошенники и недобросовестные посредники обзванивают туристов, уже купивших реальный тур, и требуют доплатить за «топливный сбор» или дополнительные услуги, зная детали их бронирования.

В 2026 году навязывание банками и МФО дополнительных платных услуг вместе с кредитом стало более изощрённым, а пропуск срока «периода охлаждения» может обернуться переплатой.

По данным опроса ВЦИОМ, 41% россиян за последний год замечали товары, имитирующие известные бренды, а большинство считают подделки хуже оригиналов по качеству.

С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике: он должен снизить число случаев с контрафактом, несоответствием товара описанию и скрытыми условиями оферты.

В 2026 году в Госдуме рассматриваются сразу два законопроекта, которые должны ограничить деятельность людей без профильного образования, называющих себя психологами и коучами.

Эксперт крупной сети автосервисов рассказал, какие виды ремонта чаще всего навязывают автовладельцам недобросовестные мастерские — там, где клиенту сложнее всего проверить реальный объём работ.

В петербургское УФАС поступила жалоба на рекламу пищевого концентрата «Оземптрин»: название и обещания в ролике сходны с известным рецептурным препаратом для снижения веса.

Татарстанское УФАС признало незаконной рекламу жилого комплекса, в которой покупателям обещали «семейную ипотеку под 2,99% на весь срок» без указания реальных условий кредита.

Автор публикации на личном опыте показал: даже следование советам популярных финансовых блогеров и «автоследование» за их сделками не защищает от убытков.

Одна из самых частых манипуляций продавцов на маркетплейсах — искусственное завышение цены перед распродажей, чтобы «скидка» выглядела внушительной, хотя реальная цена почти не меняется.

Застройщик элитного посёлка в Подмосковье собрал деньги с сотен покупателей квартир и домов, не выполнил обязательства по договорам, а руководитель компании покинул страну.

В связи с Днём знаний семьям с детьми массово приходят сообщения о якобы положенных выплатах, а на досках объявлений мошенники выдают себя за продавцов школьных товаров со скидкой.

Мошенники рассылают родителям сообщения от имени учителей и курьеров с просьбой оплатить «сборы на класс» или получить посылку — а также продают школьные товары по заниженным ценам на поддельных сайтах.

В связи с началом учебного года мошенники создают интернет-магазины, стилизованные под известные площадки, и предлагают школьную форму, канцелярию и гаджеты по заниженным ценам.

По данным Россельхознадзора, доля фальсификата в молочной продукции достигла 13% — каждая восьмая пачка масла или упаковка сыра содержит не то, что написано на этикетке. В 2025 году больше всего подделок нашли также в мёде, оливковом масле и БАДах.

Руководители крупного российского бизнеса обратились к правительству: доля контрафакта в онлайн-торговле остаётся угрожающей — до 50% в зависимости от категории, причём более половины поддельной продукции реализуется через маркетплейсы.

Территориальные управления ФАС по всей стране зафиксировали новую волну случаев, когда рекламируемые скидки в 40–50% по факту не предоставляются покупателям или относятся только к части товаров, скрытой от внимания в мелком шрифте.

В Госдуму внесён законопроект о резком ужесточении ответственности за обман потребителей: штрафы по статье КоАП не менялись с 2014 года и перестали сдерживать нарушителей, которые воспринимают их как допустимые издержки.

Новая мошенническая схема: злоумышленники переводят краденые деньги на карту случайного человека, а потом через мессенджер просят «вернуть» их на другой счёт. Выполнив просьбу, жертва сама становится звеном в цепочке преступления.

Мошенники за свой счёт приобретают жертве новый телефон на Android, устанавливают на него вредоносное приложение и используют его NFC-модуль для снятия денег в банкоматах.