Автосервисы навязывают ненужный ремонт: как распознать уловку

Директор по сопровождению партнёров крупной сети автосервисов рассказал, что чаще всего необоснованные «накрутки» происходят при ремонте технически сложных и скрытых узлов автомобиля — двигателя, коробки передач, рулевого управления и электроники, — где владельцу трудно самостоятельно оценить реальный объём необходимых работ. Ещё один частый приём недобросовестных мастерских — замена узла целиком (например, рулевой рейки или генератора) вместо ремонта одной вышедшей из строя детали, при этом клиенту не предлагают более дешёвый вариант устранения неисправности.

Эксперт отметил, что в крупных сертифицированных сетях подобная практика встречается реже благодаря чётким регламентам, открытым прайс-листам и внутреннему контролю качества. Автовладельцам рекомендуется всегда запрашивать разъяснения по каждой позиции в счёте и уточнять, возможен ли ремонт детали вместо покупки нового узла.