Как законно отказаться от услуг, навязанных банками и МФО

Разбор типичных схем навязывания показывает, что классическое «страхование жизни и здоровья» при оформлении кредита сегодня подаётся под новыми, более сложными формулировками, из-за которых клиенту труднее сразу распознать необязательную дополнительную услугу. Одна из частых ошибок — пропустить 30-дневный срок «периода охлаждения», в течение которого можно отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги: если срок упущен, банк на законных основаниях может повысить процентную ставку по кредиту на 1–2%, из-за чего переплата за весь срок вырастает на десятки тысяч рублей.

Если навязанная услуга была оформлена как страховка или связана с иными финансовыми услугами, обязательным досудебным этапом для возврата денег является обращение к финансовому уполномоченному (омбудсмену) — это бесплатно для потребителя, а решения омбудсмена обязательны для банков и МФО. Специалисты советуют внимательно читать договор при оформлении кредита и не подписывать документы, если в них уже стоят «предпроставленные» галочки о согласии на дополнительные платные услуги.